Dillena: il rivenditore del Canton Ticino conferma la crescita dei sistemi a secco

Dopo il boom del 2023, com’è andato il 2024 per l’edilizia in Ticino?

Il 2024 è stato un anno abbastanza difficile. Il mercato, in tutto il settore dell’edilizia, ha attraversato un momento di sofferenza e stallo, con vari rincari. Per questo 2025 c’è tanta carne al fuoco.

Quali novità e quali tendenze hanno caratterizzato il mercato dell’edilizia in Ticino?

Le novità purtroppo sono state poche. La tendenza in Ticino è stata quella di rimandare l’inizio dei lavori!

Per il 2025, quali sono le vostre previsioni?  

Speriamo vada meglio del 2024, visto che i tassi d’interesse sono in forte diminuzione. Per il 2025 ci auguriamo di vedere più mobilità nel mercato e una ripresa dell’edilizia in Ticino, che stiamo percependo seppur in minima parte.

Quali sono i lavori più richiesti rispetto agli anni passati e quali in calo?

Stiamo denotando una crescita del settore a secco. Per il prossimo anno i lavori più richiesti riguardano tutti i sistemi a secco, assieme a genio civile e le impermeabilizzazioni. In calo sono invece i lavori di edilizia pesante e muratura.

La sostenibilità è ormai l’argomento principale in previsione degli obiettivi europei al 2030 e al 2050. Quali sono le azioni che avete messo in campo personalmente nel vostro business? Avete iniziato a inserire o avete già inserito prodotti sostenibili?

Con cautela abbiamo inserito dei prodotti sostenibili, in particolare isolanti, leganti e anche calcestruzzo.Monitoriamo gli sviluppi dei prossimi anni e vediamo quali prodotti possiamo ulteriormente aggiungere.

Le buone pratiche di sostenibilità, tuttavia, sono già presenti all’interno della politica e della mentalità aziendale: ricicliamo anche i rifiuti edili, plastica e carta sono frutto di riutilizzo, abbiamo ridotto gli sprechi e utilizziamo mezzi, sia macchinari che auto, autocarri e macchine, totalmente elettrici o ibridi.

Novità 

Sono intercorse novità societarie nell’ultimo anno?  

No.

Come si compone la vostra clientela?

L’ 80% sono imprese, il 15% privati e, infine, il 5% progettisti.

Quali sono i prodotti più richiesti nella vostra rivendita e quali in calo? 

Sicuramente i prodotti per impermeabilizzazioni, assieme a diverse tipologie di isolanti, sono in crescita. In calo invece la muratura tradizionale, a vantaggio di calcestruzzo e cartongesso.

Digitalizzazione

Digitalizzazione e intelligenza artificiale: voi a che punto siete?

Tutta la nostra azienda gode di un avanzato stato di digitalizzazione. Abbiamo programmi di lavoro funzionali per cantieri, macchinari e magazzini, assieme agli uffici.

Non abbiamo ancora implementato, anche se presto lo faremo, ciò che riguarda l’intelligenza artificiale.

Per quali scopi utilizzate i nuovi strumenti? 

Siamo piuttosto forti con i social: la presenza costante su Facebook e Instagram ci è utilissima ai fini del marketing. Ma li utilizziamo anche per far scorrere in maniera più fluida il lavoro, riducendo la burocrazia.

Avete una piattaforma e-commerce?    

Non ancora, ma stiamo lavorando per realizzarla: è fondamentale e indispensabile per il futuro.

Formazione

Come si sta evolvendo la formazione degli operatori in Svizzera? 

I corsi sono sempre più necessari, senza conoscenza e specializzazione non possiamo andare da nessuna parte.

Noi ormai ne organizziamo da anni: facciamo corsi sulla vendita e sull’utilizzo dei materiali, tutti in presenza.

Cinque corsi annui per i nostri dipendenti e sette per i clienti, sempre collaborando con i fornitori.

In questo momento quali sono i corsi più richiesti?

Quelli sui nuovi materiali: isolanti, leganti, impermeabilizzanti, catramate sintetici.

Quale tipologia di operatori li chiede maggiormente?

Le imprese.